Monitorage valeur ajoutée & coûts évitables
La Cour des comptes invite à considérer la qualité des soins comme un enjeu clinique, organisationnel et financier : préjudices évitables, soins inutiles ou à faible valeur, infections nosocomiales, indicateurs centrés sur les processus plutôt que sur les résultats.
MAX aide l’établissement à objectiver les écarts opérationnels, l'harmonisation des pratiques, la qualité des pratiques réelles, et à analyser les retours terrain. Les actions d’amélioration issues de cette lecture participent à l'amélioration de la qualité et à la diminution de la non-qualité évitable.
Procédures jouées, usages réels, écarts observés, reprises, retards, ruptures de coordination, défauts de traçabilité, versions des procédures mises à jour, RETEX produits et actions correctives suivies.
Coûts évitables, préjudices évitables, soins inutiles ou à faible valeur, infections associées aux soins, écarts de pratiques, défauts de coordination, indicateurs qualité et amélioration continue.
Sortir de l'évaluation des formations par la simple satisfaction, et mesurer la rétention d’information, la réactivation des connaissances, la courbe de l’oubli et le transfert connaissances en compétences terrain avec l'envoi programmé sur 12 mois de questionnaires et de tests, et le cas échéant, les traces des pratiques assistées par ds aides cognitives MAX.
Équipe, service, établissement, GHT, pharmacie, formation, PCA/PRA, procédure rare, exercice cyber.
Le scénario, les traces et les retours alimentent un plan d’amélioration.
Taux d’usage, procédures jouées, écarts, temps d’onboarding, exports, versions, exercices, RETEX.
Gain brut = volume annuel × coût unitaire évitable × taux d’impact prudent.
Licence, paramétrage, digitalisation, formation référents, conduite du changement, maintenance, temps interne.
BCR = gains bruts / coûts complets ; ROI net = (gains – coûts) / coûts.
Usage, écarts, RETEX, versions mises à jour, formation, satisfaction, audits.
